اتفاقية استخدام منصة محاميك

اتفاقية استخدام منصة محاميك

اتفاقية استخدام منصة محاميك

التمهيد:

  1. تُسمى هذه الوثيقة بـ["اتفاقية استخدام منصة محاميك"] ويُشار إليها أينما وردت بـ ["الاتفاقية"]

  2. أُبرمت هذه الاتفاقية بين مالكي ومطوري منصة محاميك، وبين مستخدم المنصة ["المُستخدم"].

  3. هذه الاتفاقية تشمل وتنطبق على كل من استخدم المنصة وتشمله كلمة المستخدم الواردة في الاتفاقية، سواء أكان مستخدم طالب الخدمة/ محامي/ مستشار قانوني/ متصفح/وكل من حمل أو تصفح المنصة.

  4. تسري الاتفاقية منذ لحظة تحميل وفتح المنصة والشروع في استخدامها، ولا يُعد حذف المنصة أو التوقف عن استخدامه إنهاءً للالتزامات الناشئة على مستخدم المنصة بموجب الاتفاقية.

  5. إنَّ تحميل المنصة أو فتح الموقع الالكتروني  أو الشروع في استخدام أحدهما أو كلاهما أو أي من قنوات منصة محاميك يعني أن المُستخدم يوافق ويُقر ويضمن للمُطور ما يلي: (أ) قبول المُستخدم دون قيد أو شرط أو تعديل جميع الأحكام والشروط الواردة في الاتفاقية، و (ب) أنَّ الحق القانوني للمُستخدم في الاستفادة من المنصة واستخدامها يخضع لشروط وأحكام الاتفاقية دون استثناء.

  6. يُعد البند المعنون بـ ["التمهيد"] جزء لا يتجزأ من الاتفاقية وأحكامها وشروطها؛ يُقرأ ويُفسَّر بها ومعها. وفيما يلي الأحكام والشروط التفصيلية للاتفاقية:

أولاً: الالفاظ والعبارات:

منصة محاميك: هي جميع القنوات التي يمكن من خلالها طلب خدمة القانونية المتوفرة عبر المنصة ، ومنها على سبيل المثال لا الحصر الموقع الالكتروني وتطبيقات الجوال وغيرها من القنوات.

المستخدم: يقصد بها كل من حمل التطبيق أو فتح الموقع الالكتروني، أو استخدم أي من قنوات منصة محاميك سواء اكتفى بالتحميل أو الفتح أو قام بادخال البيانات أو طلب أي من الخدمات القانونية، وتشمل طالب الخدمة ومقدمها وأي شخصية معنوية أو اعتبارية، قامت بأي من الأعمال المذكورة في هذا البند أو غيرها مما له صلة أو اتصال بقنوات المنصة.

أولاً: المصداقية

  1. يعمل مالكي المنصة والمُطوِّر قدر الامكان على توفير المعلومات والخدمات على المنصة بأكبر دقة ممكنة، ومع ذلك فإن بعض الأخطاء قد تحدث بين الحين والآخر، لذا فإن مالك المنصة والمُطوِّر لا يتحملان أي مسؤولية عن أي خطأ في المعلومات والخدمات التي قد تتضمنها المنصة.

  2. يقر المُستخدم باطلاعه وموافقته على كافة أحكام وشروط الاتفاقية وأي تعديلات أو تغييرات او تحديثات سابقة أو لاحقة قد يقوم بها أو يُدخلها أو يُجريها كلا من مالكي المنصة والمُطوِّر على المنصة أو الاتفاقية أو سياسة البيع والشراء أو الدفع أو الإلغاء أو سياسة التعامل مع المستخدمين أو مزودي الخدمات المقدمة أو المستشارين أو المحامين من خلال المنصة أو المعلومات أو البيانات الموجودة في المنصة أو على أي من محتويات المنصة الأخرى؛ في أي وقت ودون سابق إشعار أو انذار.

ثانياً: الملكية الفكرية

  1. إنَّ شعار وهوية المنصة؛ علامة تجارية مُسجلة ومحمية وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.

  2. المنصة وجميع محتوياتها بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – النماذج والاستشارات والتقارير والنتائج والصور والرسومات والأشكال والنماذج والتصاميم وغيرها؛ محمية ومحفوظة بموجب أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وبالتالي لا يجوز ولا يحق لأي شخص طبيعي أو اعتباري استخدامها أو نسخها أو اقتباسها أو نقلها أو الانتفاع بها أو منها جزئياً أو كُلياً دون موافقة خطية مسبقة من مالك فكرة المنصة والمُطوِّر.

  3. يسري هذا الأمر وتلك الملكية طيلة فترة سريان استخدام المنصة أو عدم استخدامها أو اغلاقها أو انقضائها أو انتهاءها، وللمالك أو المطور في حال تبين لهم أن أي شخص معنوي أو اعتباري قد أخل بحكم هذه المادة في أي وقتٍ أن يطلب من أخل دفع الأتعاب الفنية والهنية نظير إخلاله بهذا الحكم، وله ايضاً مطالبته بدفع هذه الأتعاب عن طريق الجهات الحكومية والقضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.


  1. لا يجوز ولا يحق لأي شخص طبيعي أو اعتباري تعديل، أو نسخ، أو توزيع، أو إرسال، أو عرض، أو تنفيذ، أو إعادة إنتاج، أو نشر، أو إنشاء أعمال مشتقة، أو نقل، أو بيع؛ أي معلومات، أو محتويات، أو تصاميم، أو رسومات، أو صور، أو برامج، أو منتجات، أو خدمات؛ تضمنها أو اشتمل عليها المنصة.

ثالثاً: التوافر

يعمل المُطوِّر ومالكي المنصة بكل جد واجتهاد وبكافة الوسائل لضمان جاهزية المنصة، واتاحة كافة الخدمات المرتبطة به، ومع ذلك لا يضمن المُطوِّر بأي شكلٍ من الأشكال استمرارية عمل المنصة دون انقطاع مؤقت أو دائم.

رابعاً: اخلاء المسؤولية

  1. من المعلوم لدى المستخدم، أنَّ مالكي المنصة والمُطور لا يضمنون له أو لأي شخص آخر سلامة ودقة وصحة أي من محتويات المنصة.

  2. أي ضرر مادي أو معنوي يقع على المستخدم أو يلحق به أو يصيبه شخصياً أو أي من أفراد عائلته أو تابعيه أو من يعولهم أو الغير بطريقة مباشرة أو غير مباشرة؛ نتيجة استخدامه المنصة أو دخوله في أي تعامل مع أي محامي أو مستشار قانوني أو أي طرف كان؛ يقع تحت مسؤولية المستخدم الشخصية، وبالتالي لن يتحمل مالكي المنصة أو المُطور أو شركاهم أو من يعملون لديهم أو معهم أو لمصلحتهم أو مستشاريهم أو موظفيهم أو ممثليهم أي مسؤولية من أي نوعٍ كان وأيّاً كانت طبيعتها وسواءً كانت المسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعيه عن أي من تلك الأضرار ولا يجوز للمستخدم بأي حال من الأحوال الرجوع على أي منهم لأي سببٍ كان.

  3. من المعلوم لدى المستخدم، أن المنصة تعد منصة الكترونية تقوم بدور الوسيط بين المستخدم والمحامي أو المستشار القانوني من خلال المنصة، لذا فإن مالكي المنصة والمُطوِّر لا يضمنون بأي حال من الأحوال ويخلون مسؤوليتهم من أي ضرر مادي أو معنوي قد يلحق بالمستخدم أو أي من أفراد عائلته أو تابعيه أو من يعولهم أو الغير؛ نتيجة تعامل أو تصرف أو إجراء أو تأخير أو خطأ أو تقصير أو إهمال أو فعل أو ما يصدر عن الطرف الآخر المتعامل من خلال المنصة أو أي من منسوبيهم أو ممثليهم أو العاملين لديهم أو معهم أو لمصلحتهم.

  4. من المعلوم لدى المستخدم، أنَّ المنصة هي أداة أو وسيلة لربط المستخدم بالطرف الآخر مقدم الخدمة أو الاستشارة القانونية التي يطلبها المستخدم، وبالتالي فإن مالكي المنصة والمُطوِّر ليس طرفاً في العلاقة التعاقدية التي تنشأ بين المستخدم والطرف الآخر مقدم الخدمة من خلال المنصة منذ لحظة طلب المستخدم للخدمة ، وبالتالي فإن مالكي المنصة و المُطور أو شركاهم أو من يعملون لديهم أو معهم أو لمصلحتهم أو مستشاريهم أو موظفيهم أو ممثليهم لا يتحملون أي مسؤولية من أي نوعٍ كان وأيّاً كانت طبيعتها وسواءً كانت المسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعيه؛ وتُخلي المنصة مسؤوليتها إخلاء تام عن الخدمة المقدمة والتعامل بين الطرفين وكل ما قد يترتب عنها من حقوق أو التزامات أو مسؤوليات، وأنَّ المسؤولية تقع على عاتق الطرفين المتعاملين (المستخدم والطرف الآخر المتعامل معه من خلال المنصة).

  5. في حال حدوث أو نشوب أو وقوع خلاف أو نزاع أو إشكال أو سوء تفاهم أو مطالبة أو دعوى قضائية بين المستخدم والطرف الآخر، فلا يحق لأي منهما أن يطلب من مالكي المنصة أو المُطور أو شركاهم أو من يعملون لديهم أو معهم أو لمصلحتهم أو مستشاريهم أو موظفيهم أو ممثليهم؛ التدخل أو تسليم معلومات أو بيانات أو وثائق تخص الطرف الآخر، وعلى الطرفين المتعاملين (المستخدم والطرف الآخر) في هذه الحالة التوجه إلى الجهات أو المحاكم المختصة.

  6. إنَّ اختيار الخدمة ومُقدِّمها؛ هو مسؤولية شخصية تقع على عاتق المستخدم دون سواه، وبالتالي فإن المُطوِّر ومالكي المنصة لا يضمنون للمستخدم بأي طريقةٍ كانت عدم حدوث أي خطر من المخاطر المحتملة بأي صورة كانت، ومن تلك المخاطر – على سبيل المثال لا الحصر – النصب والاحتيال والغش والمماطلة والنقص وأي ضرر أو سبب كان.

  7. في حال طلب المستخدم خدمة عن طريق المنصة؛ فإن مالكي المنصة والمُطور لا يضمنون وصول الخدمة أو مقدمها إلى المستخدم في الوقت المتوقع الذي سوف يظهر للمستخدم بعد طلب الخدمة، وبالتالي لن يتحمل مالكي المنصة أو المُطور أو شركاهم أو من يعملون لديهم أو معهم أو لمصلحتهم أو مستشاريهم أو موظفيهم أو ممثليهم؛ أي مسؤولية عن أي ضرر أو خطر متوقع أو محتمل قد ينتج بطريقة مباشرة أو غير مباشرة عن التأخير في إيصال الخدمة المطلوبة خلال الوقت المتوقع.

  8. من المعلوم لدى المستخدم أيا من كان أن استخدامه للمنصة يتطلب إدراج بياناته الشخصية وعناوين التواصل المباشرة معه، مثل: الهاتف الجوال وعنوان البريد الالكتروني، وعليه فإن أي إساءة لاستخدام تلك المعلومات أو البيانات أو العناوين قد تصدر من الطرف الآخر أو أي من منسوبيه أو ممثليه أو العاملين لديه أو معه أو لمصلحته مثل الازعاج أو النشر أو التهديد أو الابتزاز وما في حكم ذلك، وما قد يتبع أو ينشأ عن إساءة استخدام تلك المعلومات أو البيانات أو العناوين من أضرار؛ فإن المُطور  ومالكي المنصة وشركاهم ومن يعملون لديهم أو معهم أو لمصلحتهم ومستشاريهم وموظفيهم وممثليهم أو أي منهم لن يكونوا مسؤولين بطريقة مباشرة أو غير مباشرة في مواجهة المستخدم/ المحامي والمستشار القانوني أو أي جهة أخرى بأي طريقة كانت ولأي سببٍ كان.

  9. تقع مسؤولية تحميل المنصة واستخدامه على المستخدم شخصياً، ولا يضمن مالكي المنصة أو المُطور خلو المنصة من أي فيروسات قد تُلحق بالمستخدم أو بياناته أو معلوماته السرية والشخصية أي ضرر أو تجعلها عرضة للنشر.

  10. المُطور ومالكي المنصة وشركائهم ومن يعملون لديهم أو معهم أو لمصلحتهم ومستشاريهم وموظفيهم وممثليهم أو أي منهم لن يكونوا مسؤولين بطريقة مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عامة أو أيّاً كان نوعها عن الخسائر أو الأضرار التي قد تلحق بممتلكات أو مدخرات أو أموال أو بيانات أو معلومات المستخدم أيّاً كان نوعها أو طبيعتها نتيجة استخدامه المنصة أو عدم قدرته على استخدامه بأي طريقة كانت ولأي سببٍ كان بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – فقد أو تلف بيانات أو معلومات المستخدم العامة أو الشخصية أو السرية جزئياً أو كُلِّياً.

  11. من المعلوم لدى المستخدم، أنَّ كافة الخدمات التي يطلبها أو يقدمها من خلال المنصة والمعلومات والبيانات والوثائق الخاصة به، سوف يتم حفظها وتخزينها في سجلات وخوادم المنصة، ويُقر المستخدم بأن للمطور ومالكي المنصة حق الاطلاع عليها عند الحاجة أو لغرض إجراء أي تقارير إحصائية أو لغرض تطوير المنصة، كما يُقر المستخدم بأن لمالكي المنصة والمطور الحق في مشاركة ما سبق مع أي جهة رسمية مختصة داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها وفقاً للأنظمة والقوانين الخاصة بالدول التي تُستخدم فيها المنصة.

  12. للمطور ومالكي المنصة حق الاطلاع على الرسائل المتبادلة بين المستخدم والطرف الآخر مقدم الخدمة وحفظها، كما للمطور الحق في حفظ والاطلاع على كافة المعلومات والبيانات والوثائق – أي كانت طبيعتها أو محتواها – المسجلة على المنصة – أي كانت طبيعتها أو محتواها – لغرض تطوير وتحسين ورفع مستوى وكفاءة الخدمات المقدمة من خلال المنصة.

  13. يقرّ المستخدم باطلاعه على سياسة الالغاء والاسترجاع الملحقّة في المنصة وموافقته التامة عليها بلا قيد أو شرط.

خامساً: شروط الاستخدام

في حال تحميل المنصة والشروع في استخدامها، فإن مستخدم المنصة، يُقرّ ويوافق على ما يلي:

    1. أنَّ استخدامه للمنصة والانتفاع بما يُقدم من خلاله من خدماتٍ؛ يُعد استخداماً شخصياً – يشمل الاستخدام الشخصي طلب الخدمات نيابةً عن أفراد أسرة المستخدم أو من يعولهم أو أقاربه ومن في حكمهم –، وأنه لا يستخدم المنصة لأي أغراض تجارية أيّاً كانت طبيعتها.

    2. أنَّ المنصة مُعدة لغرض تقديم الخدمات والاستشارات القانونية وفقاً للأنظمة والقوانين ذات الصلة، من قبل المحامين والمستشارين القانونيون المسجلين في المنصة، لذا يجب على المُستخدم أنَّ تكون استفادته من تلك الخدمات ضمن إطار الأنظمة والقوانين التي تحكم وتُنظم الخدمات المقدمة من خلال المنصة.

    3. أن كافة المعلومات والبيانات والعناوين والتقارير – التي يُدخلها أو يسجلها المستخدم في المنصة أثناء إجراء عملية التسجيل في المنصة أو خلال فترة استخدامه للمنصة – صحيحة ومكتملة ودقيقة وغير ناقصة، ويتحمل كافة ما يتقدم به من معلومات ويشمل ذلك المعلومات والبيانات والعناوين والتقارير التي تخص المستخدم شخصياً أو من ينوب عنهم من أفراد أسرته أو من يعولهم أو أقاربه أو من في حكمهم، سواءً أكانت تلك المعلومات أو البيانات أو العناوين أو التقارير إلزامية أو اختيارية، ومن ذلك – علي سبيل المثال لا الحصر – الاسم، العمر، الجنس، رقم الهوية، نوع الهوية، الجنسية، عنوان السكن، رقم الهاتف، عنوان البريد الالكتروني، وأي بيانات أخرى تطلبها المنصة من المستخدم أثناء إجراء عملية التسجيل في المنصة أو خلال فترة استخدامه  المنصة، ومنها ايضا الاوراق التي تخص أي استشارة مطلوبة أو أي قضية والمعلومات والادلة والبيانات وأنها صحيحة ووفق ما تقدم به،وسواءً أكان طلب تلك البيانات أثناء طلب الخدمة أو خلال وقت تقديمها أو بعد الانتهاء من تقديم الخدمة المطلوبة.

    4. أنَّ عمره بلغ 18 سنة على الأقل، وأنه بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً لإنشاء وترتيب التزامات قانونية أصالةً عن نفسه ونيابةً عمن قد يطلب المستخدم خدمات نيابةً عنهم.

    5. أنَّ المسؤولية عن إعلام وابلاغ من يطلب المستخدم خدمات نيابةً عنهم من خلال المنصة؛ بكافة شروط وأحكام الاتفاقية تقع على عاتق المستخدم شخصياً وليس على المُطور أي مسؤولية تجاه أي منهم، وأنَّ المستخدم سوف يكون المسؤول شخصياً عن مخالفة أي منهم لأي من شروط وأحكام الاتفاقية. 

    6. أن يدفع ويُسدد كامل قيمة التكاليف المالية المقررة مقابل الخدمة المطلوبة، عن طريق قنوات الدفع والسداد المحددة في المنصة، سواءً أكان الدفع أو السداد مشترطاً قبل تقديم الخدمة المطلوبة أو اثنائها أو بعد تقديمها.

    7. أن يمتنع عن رفع أو تحميل أو تسجيل أو كتابة أي معلومات أو بيانات أو وثائق أو مواد يكون محتواها مخالف لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية أو لأنظمة وقوانين أي دولة يعمل فيها المنصة.

    8. أن يمتنع عن إجراء أو القيام بأي عمليات وهمية أو تجريبية أو تخمينية أو احترازية من خلال طلب خدمة عن طريق المنصة، وفي حال تولدت قناعة أو شك لدى المُطور بأن الخدمة المطلوبة تندرج تحت أي من الأوصاف المذكورة، فللمُطور والمالك – دون إشعار أو انذار مسبق للمستخدم – إلغاء الطلب أو الطلبات التي تقدم بها المستخدم دون أن يكون للمستخدم أي حق في المطالبة بالتعويض لأي سببٍ كان.

    9. في حال تولدت قناعة لدى مالكي المنصة أو المطور بأن المستخدم حرّف أو زور أو أوهم أو دلّس أو غش أو كذب في بعض أو كلّ البيانات التي تقدم بها للمنصة وطلب عليها الخدمة، فله إيقاف الخدمة وتجميد حساب المستخدم والمنع من التعامل وعدم التعويض، بل ولهم المطالبة بباقي المبالغ المستحقة أن تبقت أي مبالغ مستحقة أو كانت على دفعات، وليس للمستخدم الحق في الاعتراض أو المطالبة فيما تم دفعه.

    10. الالتزام بالمحافظة على المنصة وعدم إجراء أي تعديل أو تحريف أو تشويه أو تغيير على مظهر المنصة أو أي من محتوياته دون حصر أو استثناء.

    11. الالتزام باستخدام المنصة بطريقةٍ صحيحة وسليمة ونظامية وفقاً لأحكام وشروط الاتفاقية وحسب طريقة الاستخدام الموضحة في المنصة، وأن يتجنب القيام بأي عمل أو فعل أو تصرف أو إجراء قد يتسبب في أو يؤدي إلى إحداث ضغط غير محتمل أو غير متناسب أو غير متوافق مع آلية عمل المنصة أو البنية التحتية الخاصة به، وأن يتجنب القيام بأي عمل أو فعل أو تصرف أو إجراء قد يتسبب في أو يؤدي إلى خسارة أو إلحاق أي ضرر جزئي أو كُلي بالمنصة أو محتوياتها أو بنيتها التحتية أو أنظمتها أو الخوادم الخاصة به أو المُطور أو أي من مقدمي الخدمات أو أي من المستخدمين الآخرين أو أي شخص آخر، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الامتناع عن تحميل أو تشغيل أو استخدام أو استعمال أي ملفات أو مواد أو برامج أو برمجيات وما في حكمها قد تحتوي على فايروسات أو قد تكون معدة لاعتراض أو اختراق أو تدمير أو تعطيل المنصة أو أي من وظائفه أو أجزائه كلياً أو جزئياً، والامتناع عن تحميل أو تشغيل أو استخدام أو استعمال أو نشر أي مواد أو محتويات قد تتضمن تضليل أو خداع أو تدليس أو تشهير أو اساءة أو اتهام أو تهديد أو ازعاج أو اعتداء على أي شخص بما في ذلك المُطور ومقدمي الخدمات والمستخدمين الآخرين للمنصة والغير أو قد تستخدم لابتزاز أي منهم.

    12. التقيد والامتثال والالتزام بقواعد العمل والاجراءات والآليات والسياسات الخاصة بالمنصة الواردة سواءً أكانت واردة في الاتفاقية أو في أي مكان آخر في المنصة، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – آلية التسجيل في المنصة، وإجراءات طلب الخدمات وسياسات التعامل مع الأطراف الأخرى وإجراءات المحافظة على المنصة ومحتوياتها، والسياسات الخاصة بدفع قيمة تكاليف الخدمات المقدمة من خلال المنصة.

    13.  الامتناع عن القيام بأي عمليات تزوير أو تحريف أو تغيير على أي من أصول أو مصادر البرامج أو البرمجيات أو المواد أو المعلومات أو البيانات أو الوثائق أو التقارير التي تحتويها المنصة أو التي يقوم المستخدم برفعها إلى أو تحميلها أو تسجيلها على المنصة.

    14. الامتناع عن الإعلان أو عرض أو بيع أي بضائع أو خدمات من خلال المنصة، والامتناع عن إجراء أو إرسال أي دراسات استقصائية، أو احصائيات أو مسابقات أو ترويج أو نشر أو توثيق أي أخبار أو أحداث لأي أمر كان من خلال المنصة، والامتناع عن استخدام أي من محتويات المنصة لأي من تلك الأغراض لأي سببٍ كان.

    15. الامتناع عن إضافة، أو عرض، أو تحميل، أو تعديل، أو نشر، أو نقل، أو تحديث أو مشاركة أي مما يلي: 

      • المعلومات والبيانات والأخبار التي تخص الغير ولا يملك المستخدم أي حق في إضافتها أو عرضها أو تحميلها أو تعديلها أو تحديثها أو مشاركتها أو نشرها من خلال المنصة.

      • المعلومات والبيانات والأخبار التي قد تسبب ضرراً محتملاً أو محققاً لأي شخص،

      •  الألفاظ والعبارات العنصرية أو العرقية أو التعدي على خصوصية الآخرين،

      •  الاخبار والشعارات والالفاظ والجمل التي تحث أو تشجع على أي أمر يخالف أو يتعارض مع أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية أو أي دولة أخرى تعمل المنصة فيها.

      • المعلومات أو البيانات التي قد تؤدي أو ينتج عنها أي تعدي على براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق طبع أو نشر أو أي من حقوق الملكية الأخرى؛ لأي شخص.

      • المعلومات التي قد تهدد وحدة أو سلامة أو دفاع أو أمن المجتمع أو قد تُحرض أو تشجع أو تحث على ارتكاب أي جريمة أو مخالفة أو تجاوز أو اهانة لأي فرد أو شخص طبيعي أو اعتباري أو دولة أو حكومة، أو قد تؤثر سلباً على العلاقات الودية التي تربط أي دولة بدولة أخرى.

إذا تبين لمالكي المنصة أو المطور مخالفة وتعدي المستخدم لأي من هذه الشروط والأحكام، فلمالكي المنصة الحق في اتخاذ كل أو أي من الاجراءات التالية:

    1. توجيه رسالة تحذيرية للمستخدم.

    2. حذف أي مواد أو محتوى أو معلومات أو بيانات أو حسابات أو تعاملات أو إجراءات أو خدمات أو وثائق أو تقارير أو مستندات أنشئت أو أضيفت أو تم تحميلها على المنصة من قبل المستخدم، دون الرجوع للمستخدم.

    3. إيقاف أو تعليق أو تقييد حساب المستخدم، أو منعه من استخدام المنصة بصفة دائمة أو مؤقته.

    4. تبليغ الجهات الرسمية وتزويدها بكافة المعلومات والبيانات والوثائق والتقارير اللازمة، لاتخاذ الإجراءات النظامية والقانونية اللازمة ضد المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولاً شخصياً عن تعويض المُطور والمالك و/أو أي شخص متضرر من مخالفة المستخدم أو تجاوزه عن أي أضرار أو تكاليف مادية قد يكون تكبدها أي شخص نتيجةً لذلك بما في ذلك أتعاب المحاماة. 

سادساً: رسوم وتكاليف الخدمات المقدمة من خلال المنصة:

    1. من حق المستخدم معرفة قيمة تكاليف الخدمة "التقديرية أو الفعلية" قبل طلبها، وفي حال موافقة المستخدم على تلك التكاليف فيكون واجباً عليه الالتزام بدفعها.

    2. من المعلوم لدى المستخدم أن أسعار وتكاليف الخدمات المعروضة في المنصة قد تتغير بالزيادة أو النقص دون حاجة لموافقة المستخدم وذلك وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها والمطبقة في المملكة العربية السعودية أو أي دولة قد تعمل المنصة فيها. 

    3. يمكن للمستخدم استخدام أي وسيلة من وسائل الدفع والسداد التي سوف تكون متاحة في المنصة بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – التحويل البنكي المباشر إلى حساب الشركة، أنظمة السداد الالكتروني، البطاقات الائتمانية.

    4. في حال تعثر المستخدم أو امتناعه أو رفضه سداد ودفع قيمة تكاليف الخدمات التي سبق له الموافقة عليها وتم تقديمها له، عندئذٍ يجوز لمالكي المنصة إدراج اسم المستخدم في الأنظمة والقوائم والسجلات الائتمانية التي تقدمها الجهات المرخصة بذلك، مثل الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة).

سابعاً: استخدام بطاقة الائتمان

    1. في حال قرر المستخدم دفع قيمة تكاليف الخدمة المطلوبة عن طريق بطاقة ائتمانية، عندئذٍ يجب عليه الالتزام باستخدامها وفقاً للإجراءات والضوابط المحددة في المنصة.

    2. في حال قرر المستخدم دفع قيمة تكاليف الخدمة المطلوبة عن طريق بطاقة ائتمانية، فإنه يوافق دون قيدٍ أو شرط على قيام مالكي المنصة والمُطور أو الجهة التي قد يتعاقد معها المطور لهذا الغرض– بحسب الأحوال – بقيد العملية وخصم المبلغ المستحق أو حجزه من البطاقة الائتمانية التي يقوم المستخدم بتسجيل بياناتها في المنصة.

    3. من المعلوم لدى المستخدم أنَّ مالكي المنصة و المُطور سوف يضعون الإجراءات اللازمة والمناسبة والملائمة والممكنة والمتاحة للتأكد من حفظ وصيانة وسلامة وسرية المعلومات الخاصة بالبطاقة أو البطاقات الائتمانية المسجلة على المنصة، إلاَّ أن مالكي المنصة أو المُطور لا يضمنون بأي حال من الأحوال عدم وجود احتمالية لقيام أي شخص باختراق المنصة والتعدي على تلك المعلومات بنسخها أو حفظها أو نشرها أو استخدامها وإلحاق أي ضرر أو خسائر محتملة أو متحققة بالمستخدم أو الغير، وبالتالي فإن مالكي المنصة والمطور لن يكونوا مسؤولين بأي شكلٍ من الأشكال ولأي سببٍ كان في مواجهة المستخدم أو الغير في حال حدوث أي مما سبق.

تاسعاً: إدارة الاحتيال

  1. في حال تولدت قناعة أو شك لدى مالكي المنصة أو المُطور بأن المستخدم قام أو اتبع أو أجرى أو سجل أي عملية أو تصرف ينطوي على احتيال أو تدليس أو اختلاس أو أي فعل مُجرَّم بموجب أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية أو أي دولة أخرى يعمل المنصة فيها؛ عندئذٍ يجوز لمالكي المنصة أو المطوّر دون سابق اشعار أو انذار اتخاذ كافة الإجراءات والتحوطات اللازمة لمنع أو الحد من أو ايقاف أي من الجرائم المذكورة بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – ايقاف العملية المشبوهة، ايقاف حساب المستخدم بصفة دائمة أو مؤقته، الغاء حساب المستخدم، منع المستخدم من الدخول إلى المنصة والاستفادة منه، تبليغ الجهات الحكومية المختصة، إقامة الدعاوى القضائية ضد المستخدم ومن شاركه أو عاونه في الشروع أو القيام بأي من الجرائم المذكورة.

  2. من المعلوم لدى المستخدم أنَّ لمالكي المنصة  أوللمُطور كامل الحق في وضع واتباع والقيام بكافة الإجراءات اللازمة والمتاحة للتحقق من هوية المستخدم وصحة وسلامة البطاقة أو البطاقات الائتمانية المستخدمة لدفع قيمة وتكاليف الخدمات، واتخاذ كافة الإجراءات النظامية والقانونية اللازمة في حال تبين لمالكي المنصة وللمطور وجود أي خطأ أو نقص أو مخالفة أو تجاوز بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – منع المستخدم من استخدام بطاقة أو بطاقات ائتمانية لدفع قيمة تكاليف الخدمات المقدمة.

  3. للمنصة الحق في اتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة والضرورية لضمان وسلامة وأمان وسرية أنظمة المنصة وخوادمه وبنيته التحتيه، وما تحتويه من معلومات وبيانات ووثائق وتقارير وسجلات ومواد تخص المستخدمين أو الأطراف الأخرى، وعليه فإن لمالكي المنصة  أوللمطور كامل الحق في اتخاذ أي إجراءات أو تدابير للتحقق من ضمان وسلامة وأمان وسرية أنظمة المنصة وخوادمه وبنيته التحتيه.

عاشراً: التعويض وتحديد المسؤولية

  1. يُقر المستخدم ويتعهد بأنه يتحمل شخصياً كامل المسؤولية المدنية والجنائية التي قد تنشأ عن مخالفته أحكام وشروط الاتفاقية أو عن اساءته استخدام المنصة، ولكل متضرر من ذلك الحق في الرجوع على المستخدم بالطرق والوسائل النظامية والقانونية لمطالبة المستخدم ومحاسبته.

  2. لن يكون مالكي المنصة أوالمُطور أو شركاهم أو من يعملون لديهم أو معهم أو لمصلحتهم أو مستشاريهم أو موظفيهم أو ممثليهم مسؤولون تجاه المستخدم عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة عامة أو خاصة مادية أو معنوية، لحقت أو قد تلحق بالمستخدم جراء استخدامه المنصة، ويعد تحميله واستخدامه للمنصة إقرار منه على تحمل مسؤولية كافة ما قد يتعرض له أو يلحق به نتيجةً لذلك، وموافقة منه على كافة شروط وأحكام الاتفاقية.

حادي عشر: ربط المنصة بأطراف أخرى

من المعلوم لدى المستخدم، أنَّ  المنصة قد يحتوي على روابط أو مؤشرات لمواقع أخرى لأشخاص آخرين (طبيعيين أو اعتباريين)، بعلم المالكين أو المُطور واختيارهم أو دون ذلك، حال الدخول للمنصة أو تحميلها أو بعد تحميلها، أثناء استخدام المنصة أو بعد استخدامها، وعليه فإن مالكي المنصة والمُطور لا يضمنون سلامة أو أمان أو حماية أو خلو أي من تلك الروابط أو المؤشرات من أي خلل أو عطل أو اختراق أو فايروسات قد تحدث أو تلحق أي ضرر أو خسارة مباشرة أو غير مباشرة محتملة أو متحققة بالمستخدم نظراً لأن مالكي المنصة والمُطور لا يملكون ولا يُسيطرون ولا يُديرون أي من تلك الروابط أو المؤشرات وليس له حق التحكم في محتوياتها، وبالتالي فإن المستخدم يتحمل وحده المسؤولية عن استخدام أي من تلك الروابط أو المؤشرات.

ثاني عشر: النزاعات والقضاء

في حال نشوء أي نزاع بين المستخدم ومالكي المنصة أو المُطور، وكان النزاع متعلقاً بالاتفاقية أو ما ينشأ عنها أو بسببها من حقوق والتزامات، فإن الطرفين يتعهدان بحل النزاع بالطرق الودية خلال مدة أقصاها (30) ثلاثين يوماً منذ نشوء النزاع. وفي حال تعذر حل النزاع بالطرق الودية؛ عندئذٍ يكون الاختصاص بنظر النزاع للمحكمة المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.